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Gestion de la Relation clients

Offrez à vos équipes une vision unifiée de chaque compte et de chaque chantier grâce à un tableau de bord client centralisé.

Planifiez et suivez en un même endroit toutes les échéances — qu’il s’agisse de relances administratives, de réunions de chantier ou de contrôles qualité — pour ne laisser passer aucun détail.

Analysez la performance de vos offres en simulant différents scénarios de marge et de volume, et partagez ces projections avec vos collaborateurs pour améliorer la prise de décision.

Grâce à des indicateurs prédictifs, vous anticipez l’évolution de votre carnet de commandes et priorisez vos actions commerciales, garantissant ainsi une relation client réactive et une efficacité optimale sur chaque projet.

Relation client 360° : centralisez, anticipez et fidélisez.

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Pilotage client

Vous obtenez une vue unifiée de chaque client et chantier, réduisez les oublis grâce à un suivi centralisé des tâches, améliorez votre réactivité aux demandes et optimisez vos marges avec des simulations de rentabilité partagées. Les indicateurs prédictifs vous permettent d’anticiper le volume de commandes, de prioriser vos actions commerciales et de renforcer la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Retrouvez ci-dessous les principaux avantages du module.

Suivez les actions prévisionnels et réalisées par client de tous vos collaborateurs de manière centralisée (par client ou par chantier).

N’oubliez aucune tache à réaliser relative à vos chantiers (tâches administratives : ex => suivi des retenues de garanties, des préparations de documents administratifs- tâches opérationnelles : ex : réunions de chantiers, contrôles qualité ou de conformité …).

Gérez et simulez la rentabilité de vos opérations commerciales.

Partagez l’information de suivi de vos clients auprès de l’ensemble de vos collaborateurs.

Gérez l’efficacité commerciale de vos affaires et de vos collaborateurs.

Évaluez vos portefeuilles de commandes prévisionnelles grâce à des outils statistiques prévisionnels pour plus d’efficacité commerciale dans le suivi de vos projets.

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